Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat
- Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonusohjelma että promootiot
- Asiakastuki että neuvonta
Laaja pelimaailma sekä pelikehittäjät
Casinova Casino esittelee asiakkailleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat on huolellisesti koottu kumppanuudessa alan tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme kattaa peräti 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka varmistaa sen, miten kaikki asiakas löytää itselle sopivan viihteen.
Kumppaneinamme lukeutuvat arvostetut yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova login panostaa laatuun volyymin asemesta, siksi kukin pelimme on tarkastettu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen sen lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä PC, tabletti taikka mobiililaite. Älypuhelimiin optimoitu versio sisältää kaikki ominaisuudet sekä mahdollisuudet, siksi pelielämys pysyy samana välittämättä käytössä olevasta päätelaitteesta.
Kertyvät potin pelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan EUR ainoalla kierroksella, mikä on todistettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria suojausmääräyksiä ja hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta pelitilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulun
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tiukkaa 18-vuoden alaikärajaa sekä tarkistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortit.
Maksutavat sekä nostot
Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisille asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Tarjoamme niin perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonustarjonta sekä tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuloetuja uusille pelaajille sekä jatkuvia tarjouksia nykyisille käyttäjille.
VIP-järjestelmä sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu että neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme löytyy kattava ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä että tekniikoista.